在佛山,有這樣一群福彩人,他們憑著對工作的熱愛和執(zhí)著,在平凡的崗位上默默奉獻,為福彩事業(yè)添磚加瓦,展現(xiàn)著福彩從業(yè)者的風(fēng)采。
2018年7月27日,以“福彩有我,筑夢前行”為主題的“首屆尋找最美中國福彩人”活動在北京發(fā)布獲獎名單并進行頒獎,佛山市44130296號銷售站業(yè)主吳六姬獲得“最美福彩站主”稱號。
吳六姬,在從事福利彩票銷售的二十多年里,從銷售員到站主,始終如一堅守在彩票銷售一線崗位上。
大獎頻出
被譽為“風(fēng)水寶地”
2002年被評為“全國優(yōu)秀投注站”,2020年在中國福利彩票雙色球銷售技能擂臺賽中榮獲“全國雙色球銷售之星入圍獎”“廣東省雙色球百佳銷售之星”,2021年在廣東省雙色球游戲銷售技能擂臺賽中榮獲“全省雙色球百佳成長之星”“全省百佳公益之星”,曾被評為廣東福彩“五星級銷售場所”,并多次獲得省市“優(yōu)秀投注站”的榮譽稱號……
不僅如此,這里的喜報接二連三,曾中出3注南粵風(fēng)采“36選7”一等獎、多次雙色球二等獎、1注快樂8“選九中九”,小獎更是不計其數(shù),被購彩者譽為“風(fēng)水寶地”,這就是佛山市44130147號銷售站。
能取得這樣的成績,得益于吳六姬的用心經(jīng)營,而這背后的努力,更是體現(xiàn)了她對福彩公益事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。“小小銷售站,干出大事業(yè)”——這是吳六姬從事福彩銷售工作的座右銘。
服務(wù)周到
將實事做到極致
走進佛山44130147號銷售站,整潔溫馨的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)、濃厚的購彩氛圍營造出賞心悅目的購彩氛圍驗。
刮刮樂展示柜里彩票擺放整齊有序,開獎號碼圖每日準(zhǔn)時更新,天氣熱了有空調(diào),飲水機里長期備有冷、熱飲用水等,吳六姬把看得見、摸得著的實事一樣一樣做到極致。
服務(wù)態(tài)度好、笑容溫暖干凈,一直都是吳六姬的標(biāo)配,她特別注重服務(wù),在她看來,福彩市場趨于飽和,只有做好服務(wù)才能以質(zhì)取勝。
她表示:“雖然從事福彩行業(yè)已經(jīng)有二十多年了,但是‘賣好彩票、做好服務(wù)’這件事,對我來說仍是個挑戰(zhàn),因為服務(wù)只有更好,沒有最好,每天都需要提升。”吳六姬還善用、巧用自媒體,給年輕購彩者提供“一對一”的服務(wù),購彩、咨詢、宣傳都十分到位,讓購彩者信賴、放心。
用心經(jīng)營
時刻為購彩者著想
“作為銷售人員,‘打鐵還需自身硬’,先讓自己專業(yè)起來,才能更好地服務(wù)購彩者。當(dāng)你能給購彩者提供合理科學(xué)的建議,購彩者自然而然成了‘回頭客’。”吳六姬非常勤奮且熱愛學(xué)習(xí),二十多年如一日地保證營業(yè)時間,讓購彩者能夠隨到隨買。每天做好站點的清潔消毒工作,利用閑散時間學(xué)習(xí)福彩的相關(guān)知識成了她每天的必修課。因此她對福利彩票的各種游戲玩法都十分熟悉,也有自己的心得體會。
除此之外,在平時和購彩者的溝通交流中,吳六姬還經(jīng)常提醒購彩者:“一定要理性購彩,雖然每一張彩票都是在為公益作貢獻,但要量力而行,從實際情況出發(fā),千萬不要沉迷,也不要把購彩當(dāng)作發(fā)家致富的一種捷徑。”
解疑答惑
宣傳福彩公益性
很多44130147號銷售站的購彩者,都愿意和吳六姬交流經(jīng)驗。她總是耐心傾聽購彩者想法,細(xì)心解答購彩者疑惑。
她笑著說:“銷售員不只是一個打票的機械手,更應(yīng)該是愛心公益的宣傳員,讓福利彩票這項偉大的事業(yè)越走越遠(yuǎn)。一張小小的彩票,凝聚著愛心和力量,我的工作雖然平凡但有意義,通過我的雙手傳遞幸運和愛心,我很滿足。在今后的工作中,我依然會繼續(xù)堅守這份愛心事業(yè),更好地服務(wù)購彩者,籌集更多福彩公益金,幫助更多需要幫助的人。”
從“福彩小白”到如今的“福彩名將”,吳六姬回顧這奮斗的二十多年,感覺很幸福也很幸運。她說,這些年來,自己的價值觀一直在發(fā)生著改變。“不同于其他很多行業(yè),福彩銷售工作,不單純以盈利為目的,更多的是籌集公益金,幫助那些有需要的群體。當(dāng)我想到社會對困難群眾的關(guān)懷中,也有我們的貢獻時,心里感到非常自豪。”
吳六姬也把福彩的公益性不斷傳遞給更多的購彩者朋友。“我一直告訴購彩者,希望你們選擇的號碼能給你們帶來好運,如果沒有也不要喪氣,因為你的愛心傳遞給了更多有需要的人。”如果說一開始從事彩票銷售是出于愛好,那么現(xiàn)在,傳遞福彩的公益性,便成為了她從事這一行業(yè)的終極目標(biāo)。