近來，位于北京市豐臺區(qū)張儀村路廣安康馨家園的11167013福彩銷售站收獲一則喜訊，該站被授予“2022年度全國福彩電腦票百佳銷售網(wǎng)點”的稱號，銷售員焦雨珊開心地向我們展示了嶄新的榮譽獎牌。
回憶起初入福彩行業(yè)，焦女士坦言，一開始身邊的人并不看好自己涉足的彩票行業(yè)，但她經(jīng)過觀察與了解發(fā)現(xiàn)這不僅是一份穩(wěn)定的工作，也是一項公益事業(yè)，于是就堅守了下來，這一堅守便是七年。她所在的銷售站獲得過很多榮譽，焦女士表示，這些榮譽都是日積月累的努力得來的。
給購彩者的第一印象很重要
銷售員的著裝禮儀、銷售站的購彩環(huán)境，一定程度決定了購彩者會不會再次進(jìn)店。這些年，焦女士一直保持著營業(yè)前打掃衛(wèi)生的習(xí)慣。然后，準(zhǔn)備一些水和茶葉，靜靜等待大家前來。她更是要求自己以最親切的態(tài)度、最周到的服務(wù)面對購彩者，“只有把購彩者放在心上，他們才會信任你。”焦女士一邊說著一邊忙著手里的工作。
汲取百家之長 促進(jìn)自我成長
剛開始工作時，很多知識一知半解，焦女士便利用閑暇時間，搜羅各優(yōu)秀銷售站的經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)能力。由于福彩游戲眾多，規(guī)則也各不相同，她就將規(guī)則簡化、整理好，分門別類地粘貼在墻上，讓購彩者一目了然。“有不懂，就去學(xué)。”焦女士不斷進(jìn)取的精神，讓她積攢了購彩者越來越多的信任。
針對不同類型的購彩者變通溝通方式
焦女士告訴我們，面對不同年齡階層的購彩者，她會采取最合適的聊天方式。一般先傾聽購彩者的想法，然后挖掘雙方的共同點，投其所好順著話題拓寬聊天內(nèi)容，再引到彩票銷售上。這樣常常能激發(fā)人們的購彩熱情興趣。
不斷提升宣傳力度促進(jìn)彩票銷量
每逢北京福彩開展?fàn)I銷活動時，焦女士都會第一時間研究清楚活動的玩法、活動亮點、購彩者參與方式等，并在銷售過程中用簡單易懂的語言傳達(dá)給購彩者。在新媒體宣傳興起后，她也會把自己的經(jīng)驗、福彩知識、活動內(nèi)容分享到朋友圈與抖音平臺，擴大宣傳范圍，吸引更多的購彩者了解福彩、體驗福彩。
采訪的最后，焦女士表示，銷售福利彩票不僅僅是一份工作，更是凝聚溫暖與愛心的公益事業(yè)，她將帶著購彩者給予的認(rèn)可與信任，更加努力地堅守在這個崗位，為廣大購彩者繼續(xù)做好服務(wù)。
