網(wǎng)紅潮流店、商超公益店、主題游戲店、轉(zhuǎn)型示范店、渠道兼營(yíng)店、“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳，一店一特色，一店一品牌。在山東濱州，福彩銷售六種渠道業(yè)態(tài)融合并進(jìn)，構(gòu)建出自營(yíng)、專營(yíng)、兼營(yíng)多元化渠道融合發(fā)展新格局。
隨著福彩事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的推進(jìn)，濱州市福彩中心確立“1+3+6”渠道體系建設(shè)思路，明確渠道建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展“一個(gè)重心”，推動(dòng)以傳統(tǒng)渠道和“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳為基礎(chǔ)、大型連鎖渠道為骨干、城市綜合體及商圈網(wǎng)紅陣地為亮點(diǎn)的“三種渠道類型”協(xié)同發(fā)展路徑，精細(xì)化管理“六種渠道業(yè)態(tài)”，為福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
目前，濱州市已與全市15家大型連鎖企業(yè)簽約合作，入駐310家銷售網(wǎng)點(diǎn)，低成本進(jìn)駐5家城市綜合體，盤活啟用4家綜合體驗(yàn)廳。
賦能傳統(tǒng)銷售渠道
打造多功能互動(dòng)體驗(yàn)廳
位于濱州市黃河五路和渤海十九路交叉路口的福彩“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳于2021年12月31日正式啟用，是山東省首家銷售廳轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。這里融入品牌展示、沙龍培訓(xùn)、孵化基地、直播宣傳等新潮市場(chǎng)元素，是集營(yíng)銷宣傳、互動(dòng)體驗(yàn)等多功能于一體的福利彩票綜合體。
體驗(yàn)廳側(cè)門入口是一家連鎖便利店，樓上是一家養(yǎng)老服務(wù)組織，每天都有來來往往的客人。而這正是體驗(yàn)廳轉(zhuǎn)型發(fā)展需要解決的重點(diǎn)——引流。
建設(shè)初期，濱州市福彩中心綜合考慮地理位置、周邊環(huán)境和購買能力等因素，決定借力異業(yè)合作，引項(xiàng)目、引組織、引活動(dòng)入廳，開展聯(lián)合購彩、合買合刮等營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)，有效解決引人入廳問題。
第一步目標(biāo)達(dá)成后，濱州市福彩中心又以公益為結(jié)合點(diǎn)，不斷完善體驗(yàn)廳內(nèi)設(shè)，成立福彩公益服務(wù)總站，開展公益課堂、沙龍培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)“過程體驗(yàn)”和娛樂體驗(yàn)。
從彩票銷售到公益理念傳播、再到踐行社會(huì)責(zé)任，濱州市福彩“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳提供了良好的互動(dòng)平臺(tái)。在傳統(tǒng)銷售渠道賦能轉(zhuǎn)型中，濱州市福彩中心根據(jù)不同位置環(huán)境、購彩群體、市場(chǎng)條件等，豐富運(yùn)營(yíng)方式，著力打造集銷售福彩游戲、展示福彩文化、弘揚(yáng)公益理念于一體的綜合性體驗(yàn)平臺(tái)，并引導(dǎo)代銷者轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路和理念，增強(qiáng)“過程體驗(yàn)”。
鄒平市37160425號(hào)福彩銷售站點(diǎn)在遷址后，增加了“公益驛站”功能，專門辟出一部分空間，安放飲水機(jī)、微波爐、急救小藥箱等，打造市民的“避風(fēng)港”和“休閑吧”。站點(diǎn)代銷者在日常經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常有意識(shí)地多宣講福利彩票的知識(shí)以及福彩公益金為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，讓進(jìn)店的人更加了解福彩、關(guān)注公益。
隨著越來越多的客流進(jìn)店，該站點(diǎn)的人氣越來越旺，銷量也再攀新高。
像這樣的福彩公益驛站，濱州市有130多家。這逐漸改變著人們對(duì)福利彩票的認(rèn)識(shí)，就如37160425號(hào)福彩銷售站點(diǎn)代銷者所言，現(xiàn)在提及福利彩票，許多人首先想到的是“一起造福”，而不再是單純地中大獎(jiǎng)。
開拓社會(huì)銷售網(wǎng)點(diǎn)
推進(jìn)大型連鎖渠道建設(shè)
確立“1+3+6”渠道體系建設(shè)思路后，濱州市福彩中心在全市擇優(yōu)篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)和連鎖機(jī)構(gòu)重點(diǎn)攻堅(jiān)，與京博、圣豪、中裕等10多家大型渠道商建立合作，成功開發(fā)310家社會(huì)銷售網(wǎng)點(diǎn)。
圣豪超市是濱州市具有規(guī)模與實(shí)力的連鎖超市品牌之一。2022年4月，濱州市福彩中心與圣豪超市攜手，在各門店設(shè)置銷售點(diǎn)，讓市民在逛街購物之余能夠快捷購買各類福利彩票。
在鄒平市圣豪超市會(huì)仙一路店，記者看到，福利彩票的宣傳畫登上了超市的購物車，購物的市民邊逛邊了解福利彩票相關(guān)信息；收銀臺(tái)的展架前，整齊擺放著面值不同的刮刮樂，市民在等待結(jié)賬時(shí)，饒有興致地欣賞一番，有的還順帶買幾張，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)刮彩的快樂。
該店負(fù)責(zé)人告訴記者，福利彩票是一項(xiàng)公益性事業(yè)，員工們對(duì)福彩銷售工作都非常上心。為了更好地展示福利彩票，該店將即開型福利彩票銷售架從琳瑯滿目的商品中分離出來，移至收銀臺(tái)；電腦票銷售機(jī)則考慮購彩群體等因素，移到了服務(wù)臺(tái)。店內(nèi)還安排專人到附近商業(yè)街區(qū)做地推，做抖音直播推廣宣傳，拓展購彩群體。
記者了解到，對(duì)社會(huì)銷售網(wǎng)點(diǎn)，濱州市福彩中心堅(jiān)持突出福利彩票的公益屬性，在門店入口、收銀臺(tái)、總服務(wù)臺(tái)等位置設(shè)置彩票機(jī)和展示臺(tái)的同時(shí)，利用門店展板、海報(bào)等宣傳福利彩票的發(fā)展歷程和公益成果；門店也以福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)為平臺(tái)，為顧客免費(fèi)提供雨傘、充電寶，為外賣員、環(huán)衛(wèi)工人提供開水等溫馨便利服務(wù)。如此“內(nèi)外兼修”，將社會(huì)銷售網(wǎng)點(diǎn)打造成展現(xiàn)福彩形象的新窗口、傳播福彩文化的新渠道。
與山東京博新能源控股公司的合作亦是如此。山東京博新能源控股公司是一家從事成品油終端市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與開發(fā)的企業(yè)，擁有“京博家”和“山東石化”兩個(gè)品牌，在濱州市內(nèi)有87家社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)。濱州市福彩中心與山東京博新能源控股公司深度合作，拓展福彩銷售領(lǐng)域，打造“京博家·非凡青年洗車房”公益項(xiàng)目，為成年心智障礙者提供輔助性就業(yè)崗位。雙方合作第一年即銷售福彩即開票480萬元，籌集公益金近100萬元。
融入城市商圈
布設(shè)有顏有品的福彩公益店
閃亮的線形燈帶、紅白搭配的主題色調(diào)、播放著公益視頻的大屏幕，這是濱州吾悅廣場(chǎng)的福彩公益店。
該店是濱州市推進(jìn)福彩融入城市綜合體、實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展的實(shí)踐之一。濱州市福彩中心渠道拓展部負(fù)責(zé)人介紹，該店主要在四個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新——一是在位置選擇上，選擇了廣場(chǎng)一層1號(hào)門、3號(hào)門和主商業(yè)通道交匯的核心地段鋪面，位置顯眼，日均人流量1萬多人次，可以最大化宣傳展示福利彩票；二是在進(jìn)駐模式上，搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，公開征召合作方進(jìn)駐，力求最大程度發(fā)揮營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)；三是在銷售展示布局上，通過人工銷售及特色公益展示宣傳銷售相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)即開票展示、公益宣傳和全票種銷售；四是在營(yíng)銷模式上，圍繞“健康福彩·人人公益”主題開展公益活動(dòng)，契合年輕消費(fèi)群體思維。
記者來到該店時(shí)，正值下午客流高峰，人們有的在選購彩票，有的駐足觀看福彩游戲介紹。該店代銷者笑著說：“開業(yè)半年，日銷量從4000多元漲至2萬元，忙得我都沒時(shí)間打理自己的生活。”
今年，濱州市福彩中心把城市綜合體和核心商圈渠道建設(shè)作為年度重點(diǎn)工作，全力推進(jìn)福彩銷售新渠道建設(shè)。
渤海國(guó)際商圈轄個(gè)體工商戶、企業(yè)1245家，是濱州市主城區(qū)規(guī)模最大、人流量最多、商業(yè)業(yè)態(tài)最豐富的綜合性商圈。濱州市福彩中心聚焦這一區(qū)位優(yōu)勢(shì)，建設(shè)福彩公益驛站、“福彩號(hào)——幸福列車”和生肖廳主題店3個(gè)融合項(xiàng)目，打造有顏、有品、有趣的福彩“網(wǎng)紅”打卡地。
項(xiàng)目推進(jìn)中，濱州市福彩中心針對(duì)渤海國(guó)際商圈婚紗、攝影商戶多的特點(diǎn)，推出更多“福彩+”營(yíng)銷活動(dòng)，如為新人免費(fèi)贈(zèng)送“婚戀福袋”，將福利彩票推廣運(yùn)用至婚禮的伴手禮和游戲環(huán)節(jié)，祝福新人幸福起航；與婚慶店鋪合作，開展新婚夫婦憑中獎(jiǎng)票拍攝結(jié)婚證照片活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與周邊商戶共進(jìn)共贏。同時(shí)，項(xiàng)目聚焦福彩公益性，與濱城區(qū)民政局合作開展“渤海送福”公益救助項(xiàng)目，為需要救助的困難群眾提供幫扶，弘揚(yáng)向上向善的正能量。
自今年4月入駐渤海國(guó)際商圈以來，3個(gè)融合項(xiàng)目“朋友圈”不斷擴(kuò)大，不僅實(shí)現(xiàn)了拉新引流作用，更立體全面地展示了福彩公益形象，為福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有益探索。
