省福彩舉辦快開游戲投注站從業人員培訓班
發布日期:2017-05-09
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(通訊員鞠波)5月8日至12日,省福彩中心在瓊海舉辦2017年度第一期快開游戲投注站從業人員培訓班。本次培訓旨在提高我省福利彩票快開游戲(含中福在線)投注站管理人員和銷售人員的服務水平,加快推進快開游戲投注站和中福在線銷售廳的規范化服務,樹立福利彩票品牌形象。通過集中學習、講師授課與互動交流,使我省福彩快開游戲投注站從業人員掌握福利彩票銷售的基本理論、服務禮儀、安全管理等相關知識,提高他們應急自救、與人溝通及團隊精神等綜合能力,著力打造一支業務精通、素質優良、敢于擔當、勇于拼搏的福彩隊伍。全省快開游戲投注站(含中福在線銷售廳)從業人員共450人,將分批次、分片區接受此次培訓。
在開班儀式上,省福彩中心黨支部書記李文生表示,省福彩中心將深入貫徹落實海南省第七次黨代會精神和報告中提出的“發展社會福利和慈善事業”,健全社會救助體系,強化民生兜底保障,努力讓困難群眾都得到社會的關愛和救助的重大思路和要求。結合當前工作實際,省福彩中心提出凝心聚力干事,團結協助創業,堅持以上率下,親力親為,馬上就辦,辦就辦好,打開省福彩中心新局面。
李文生對參訓學員提出了三點要求,一是自我加壓,增強學習的內在動力,二是學以致用,增強學習的針對性;三是嚴格要求,自覺遵守培訓班的各項規章制度。李文生指出,舉辦本次培訓班,是為了進一步增強福彩的凝聚力,職工的職業技能水平及員工的基本素質,更好的促進我們福彩事業快速與良好發展,提升我們的福彩形象。
據悉,此次培訓內容主要有彩票基礎知識、服務禮儀、安全管理、彩票社會責任、應急自救、團隊精神等,主要采用集中式授課和互動交流相結合的方式,由省中心相關人員和外聘講師主講。
5月9日當天參訓結束后的第一批學員紛紛表示:在此次培訓中講師風趣幽默,互動性強,在潛移默化間福彩各類事例、案例便可牢記于心。通過此次學習,他們能夠有針對性的找到自己在業務水平和工作能力上的不足之處,增強了服務意識、有助于自己在服務能力方面的提高,在今后的工作中將能為彩民提供更優質的服務。